介護の仕事をするにあたって大切なこと

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利用者の尊厳を守り、
自立を支援するために、
自分本位ではなく、
利用者の目線に立って、
思いやりや向上心をもって、
しっかりコミュニケーションをとることが大切♪

 

 

 介護職に求められている大切なこと

介護の目的は、高齢者の意思決定を尊重し、多様なサービスで自立を支援することです。
つまり介護職は、介護施設の利用者をお世話しますが、
なんでも手助けすればいいというわけではありません。
また、決して自分本位の介護を行ってはいけません。
自立支援のために、目の前の利用者は何ができて何に支援が必要なのか、
利用者は自分で何ができるようになりたいのか、
その望みの達成のために何をすべきか、
という視点が大切です☆

 

 

 介護をおこなう上で大切な姿勢

・思いやりを持つ

介護は、常に相手に思いやりを持って接する姿勢が大切です。
相手の心情を想像して対応することで、利用者との信頼関係を築きやすくなります。
また、介護職は人から感謝されることも多く、人の役に立っていることを実感しやすい仕事です。
そのため、人のために働きたいという思いやりの気持ちを持つ人は、
仕事のモチベーションも上がりやすいです♪

・周りをよく見る

介護現場は、小さなことから利用者の事故につながるケースも多いので、
職員が常に周りをよく見る必要があります。
注意する点としては、例えば足腰が弱く転倒に注意が必要な人が一人で歩いていないか、
食事がむせやすい人の飲み込みはどうか、
認知症があり迷子になりやすい人が今どこで何をしているのかなど。
介護職員が常に周りをよく見て危険を早期発見することで、事故を未然に防ぐことができます♪

・目標、向上心を持つ

接する人はそれぞれの個性があり、障害の程度や病気の進行具合などが異なるので、
一つの介護方法だけでは対応できません。
1人1人に適した介護方法は何か、どうすればより快適に過ごしてもらえるかを考え、
新しい道具や介護方法について学び続ける姿勢が大切です。

・前向きに取り組む

嫌なことがあっても前向きに気持ちを切り替えようとする姿勢も大切です。
ときに介護職は利用者から、
身体の不自由さや認知症などによるストレスによって怒鳴られることもあります。
そうなると、誰だって気持ちが良いものではありませんよね。
ですがそんなときも上手にストレスを発散し、
また利用者の不満を聞いて改善できることはないか前向きに考えられると、
仕事がより充実するでしょう。

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 介護現場で大切なコミュニケーションの取り方

介護職は介護の方法を身に付けていることはもちろん、
コミュニケーション能力も重要になる仕事です。
介護現場における大切なコミュニケーションの取り方を紹介します。

・個人に寄り添った対応

介護職は忙しいときにも、利用者をしっかり見て、
その人その人のペースや想いに適した対応、会話を心掛けましょう。

たくさんの利用者がいる施設であっても、相手は一人ひとり違う人間。
当たり前だと思われるかもしれませんが、
日々の業務に追われ、一度にたくさんの利用者を相手にしていると、
対応が機械的になってしまいがちになるので注意です。
利用者は、誰も好きで介護を受けているわけではありません。
また、恥ずかしいこともお世話してもらっているという気持ちから、
遠慮して本音を言えない人もいます。
介護職員は、こうした利用者の気持ちを忘れてはいけません。

・利用者を安心させる対応

利用者に対して、安心感を持ってもらえるような対応を心掛けましょう。
利用者は、介護施設や介護職員との関わりに多少なりとも不安を持っています。
慣れない環境で、知らない人にお世話になることを考えれば、
誰だって不安になって当然ですよね。
安心感を抱いてもらうためには、できるだけ相手の意見を否定せず、声を荒げず、
そして共感する態度で接しましょう。

高齢者は自分の人生の先輩だと考えて接し、
相手が高齢者でなくとも、対等な関係を築くことが大切です。

 

今すでに介護の仕事をしている人も、これから始めようとしている人も、
大事にすべき介護に対する姿勢は同じです。
原点に立ち戻って、より良い介護を行えるといいですね☆

 

次回は、失業給付(失業保険)についてお伝えします!
お楽しみに★


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